Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Ermstrang Technologies is een onderneming ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42187687. Wij ontwerpen, bouwen en beheren maatwerk AI-assistenten voor zzp’ers en mkb-bedrijven.

Voor vragen over privacy en gegevensbescherming kun je rechtstreeks contact opnemen via info@ermstrangtechnologies.nl.

2. Privacy op deze website

Deze website functioneert als een digitale brochure. Wij vinden dat een website je privacy moet respecteren zonder pop-ups of vage toestemmingen:

• Geen cookies: Wij plaatsen geen tracking-, advertentie- of functionele cookies. Er is dus ook geen cookiebanner nodig.
• Geen analytics of trackers: Wij meten geen individueel surfgedrag en laden geen scripts van derden (zoals Google Analytics of advertentiepixels).
• Zelf gehoste lettertypen: Alle typografie (Archivo en Source Sans 3) wordt rechtstreeks vanaf onze eigen webserver geserveerd. Er wordt geen verbinding gemaakt met Google Fonts of externe CDN’s. Je IP-adres verlaat deze server niet tijdens het bezoeken van de site.

3. Contact en communicatie

Wanneer je per e-mail contact met ons opneemt voor een kennismaking of vraag, verwerken wij je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Wij bewaren deze correspondentie uitsluitend zolang als nodig is om je vraag te beantwoorden, een samenwerking voor te bereiden of te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen. Wij verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor ongevraagde marketingmails of nieuwsbrieven.

4. Gegevensbescherming bij onze AI-assistenten

Het fundament van onze dienstverlening is soevereine gegevensbescherming. Voor klanten richten we systemen in volgens strenge Europese veiligheids- en privacy-eisen:

• Dedicated private VPS in de EU: Elke klant krijgt een strikt geïsoleerde virtuele privéserver (VPS) in een Europees datacenter (Denemarken of Duitsland). Jouw bedrijfsgegevens, e-mailcorrespondentie en documenten worden fysiek en logisch gescheiden van andere organisaties.
• Zero Data Retention (ZDR): Voor AI-redeneertaken maken wij uitsluitend gebruik van gecertificeerde Europese routing met Zero Data Retention. Vragen, e-mails of facturen die door de assistent worden geanalyseerd, worden direct na verwerking uit het werkgeheugen gewist.
• Geen AI-modeltraining: Jouw bedrijfsinformatie en klantdata worden onder geen beding opgeslagen voor het hertrainen of verfijnen van publieke AI-modellen.
• Geen telemetrie naar derden: Externe telemetrie (zoals commerciële trackingplatformen in de VS) wordt in de programmatuur expliciet uitgeschakeld.
• Native OAuth 2.0 zonder tussenpartijen: Wij koppelen met Microsoft 365 en Google Workspace via officiële token-autorisaties. Wij slaan geen accountwachtwoorden op en maken geen gebruik van Amerikaanse tussenplatformen (zoals Composio of Zapier).
• Human-in-the-Loop conceptbeleid: De assistent beschikt op applicatieniveau uitsluitend over rechten om concepten (drafts) klaar te zetten. De assistent kan nooit zelfstandig e-mails of documenten naar buiten sturen; verzending geschiedt uitsluitend na jouw expliciete menselijke goedkeuring.

5. Verwerkersovereenkomst (AVG artikel 28)

Wanneer wij in opdracht van jouw bedrijf een AI-assistent inrichten en beheren, treedt jouw organisatie op als verwerkingsverantwoordelijke en Ermstrang Technologies als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voorafgaand aan de start van de werkzaamheden leggen we alle afspraken over beveiligingsmaatregelen, geheimhouding, datalocatie en bewaartermijnen contractueel vast in een transparante verwerkersovereenkomst conform artikel 28 en 32 van de AVG.

6. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschik je over duidelijke rechten met betrekking tot persoonsgegevens die wij eventueel van jou beheren:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie of correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@ermstrangtechnologies.nl. We reageren binnen één werkdag en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Mocht je niet tevreden zijn over de afhandeling, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd actualiseren, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of bij doorontwikkeling van onze diensten. De meest actuele versie is altijd vindbaar op deze pagina met vermelding van het versienummer en de datum van laatste bijwerking.